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在实践中快速成长【专访中信银行软件开发中心副总经理 刘良俊】

 

 

近期,本刊记者走进中信银行软件开发中心,采访了副总经理刘良俊。

 

记者:据悉《中信银行“十三五”信息科技规划》已发布实施,该《规划》对中信银行科技工作有哪些新的定义?对软件开发中心提出了哪些发展要求?

 

刘良俊:2016年初,由信息技术管理部牵头,软件开发中心和数据中心参与,完成制定了《中信银行“十三五”信息科技规划》。该《规划》积极呼应中信银行业务发展规划对信息技术提出的战略要求,紧紧把握现代金融业信息技术发展潮流趋势,确定了“十三五”期间信息科技工作的总体发展目标和具体实施路径。

 

随着移动互联、物联网、大数据和云计算等技术的不断发展和广泛应用,银行科技发展路径也面临着方向选择和模式更新。传统的技术架构越来越难以适应未来业务的发展需要。此外,信息安全可控的监管要求,也需要我们逐步减少对IOE的依赖。综上来看,银行传统的技术架构转型势在必行。

 

从经营环境来看,随着利率市场化的全面实施,金融脱媒日益加剧,银行业的综合经营需求逐渐强烈;内外部经营环境变化产生的影响,要求银行加速运营模式的转型;金融监管不断趋严,监管力度逐步加大,再加上潜在的金融市场风险、业务风险、操作风险等,也促使信息技术部门必须采用新技术、新路径,加快IT架构转型的进程。

中信银行提出通过实施综合化经营战略、特色化经营战略、中间业务发展战略、渠道一体化战略、国际化经营战略和创新驱动战略,努力实现“最佳综合融资服务银行”的愿景。这六大战略的落地实施,都离不开科技的支撑,同时也是对我行科技创新发展提出的全面要求。

 

基于我行的发展愿景和科技兴行战略,“十三五”信息科技发展的总体目标是:进一步完善IT治理,强化IT基础管理,完成向开放、分布式架构的转型,全面支持我行综合化、国际化、特色化战略目标,到规划期末使我行信息科技达到国内同业第一梯队水平。

 

强化项目管理制度和流程建设,加强质量管理体系和测试体系建设,建成交付快速、质量过硬的研发体系,落实架构转型目标,支撑业务战略发展需要是《规划》对软件开发中心提出的基本要求。

 

记者:软件开发中心将如何发挥作用,以达成《规划》提出的信息科技发展总体目标?

 

刘良俊:作为中信银行信息科技的实施主体,软件开发中心最重要的职责在于应用交付,高效率、高质量地满足业务发展的需要。《规划》中特别强调提出了“强化IT基础管理”,这是提升应用交付能力的基础与核心。同时,配合信息技术“一部两中心”完成IT架构转型,也是“十三五”期间软件开发中心的重要任务。

 

为全面实现《规划》的战略目标,中心正着力推进以下几项工作。

 

一是扩大团队规模,逐步加强自主掌控能力。目前软件开发中心人员350余人,与科技力量比较强的同业相比,人员规模还有比较大的差距,自主掌控能力还不能满足自主可控的要求。总行党委高度重视科技投入,在科技队伍建设方面给予了前所未有的倾斜和支持。总行科技人员数量接近3年前的3倍。《规划》提出,到“十三五”末,全行科技人员达到全行人员的4%,软件开发中心人员配置约为1000人。

 

二是加强年轻员工的培养,打造人才梯队。人才引进只是第一步,如何留住人才,发挥人才潜能至关重要。根据《规划》制定的人员配置目标,未来几年软件开发中心将增加六七百人,这对我们自身的能力建设和管理是比较大的挑战。为此,开发中心制订了系统的人员培养计划,将通过导师制度、培训体系建设等方式,使新员工能够快速进入角色,快速融入团队,快速贡献力量。导师制度使新员工在技术骨干的带领下快速熟悉中信银行企业文化,适应软件开发中心工作氛围,在工作上、学习上得到有效的指导。通过有针对性的培训使新员工在职业生涯的起步阶段有好一些的基础、有高一些的起点、有宽一些的视野、有强一些的自我学习的动力,能够做到在为单位贡献力量的同时更好地成就自我。另外,开发中心员工的党员人数比例超过50%,中心通过不断加强党建工作,通过主题党日活动、两学一做和党员轮训等形式,持续提高党员的政治觉悟和政治素养,创造党员在工作中发挥先锋模范带头作用的环境和氛围。我们希望通过几年的持续培养,逐步形成人才梯队,为中信银行建成一支技术精、业务熟、管理强的研发队伍。

 

三是强化研发体系建设。研发体系包括项目管理体系和工程实施体系,软件开发中心成立以来,充分吸收借鉴同业成熟经验,结合自身特点,项目管理体系已经基本成型;工程实施体系建设涵盖需求、分析、设计、开发、测试、投产、持续维护全流程,是确保应用交付质量、应用可持续发展能力的至关重要的组成部分。基于多年的积累及中心两年多来的持续完善,工程实施体系初步成型,但体系的细化及落地运转还需要持续投入和不懈的努力。研发体系建设将是开发中心近期自身能力建设的重中之重。

 

记者:历经近两年的建设,中心在支撑中信银行的业务发展方面,取得了哪些突出的成绩?请您结合一些具体项目展开这方面的介绍。

 

刘良俊:首先是应用交付能力的提升。2016年项目按计划投产率为99.87%,2017年一季度按计划投产率达到100%;2016全年生产事件密度较2015全年下降53%。2017年第一季度生产事件密度同比下降66%。从这两项指标看,近两年来中心的交付能力取得了长足的进步。

 

从项目建设方面来看,近两年来软件开发中心完成了支撑业务发展的数十项重点项目。先后建成了渠道整合开发平台、统一移动开发平台、统一开发平台、大数据平台等基础技术开发平台,以及总分快捷协作特色业务处理平台等应用开发平台,为快速响应业务需求夯实了基础;金融同业平台面向同业客户提供综合化、开发式服务,有力支持同业业务发展;持续优化升级零售CRM系统,支持精准营销功能,为业务部门提供了“精确制导”利器,使客户价值提升、客户关怀、潜在客户挖掘有了基础,工资贷、税金贷、POS贷、公积金贷、烟商贷等创新型网络贷款产品的上线对拓展零售信贷客户发挥了重要作用;远程授权、印章电子化、电子渠道实时风险监控等项目强化了柜面操作风险和零售客户资金风险的管控,提高了业务部门作业效率,节约了人力成本。即将于2017年下半年或2018年投产的新一代授信业务系统、交易+2.0、海外分行系统、新一代国际业务系统也是亮点纷呈。

 

记者:最后请您简要概括未来几年软件开发中心发展的远景。

 

刘良俊:我们将全力践行《规划》要求,以实现“最佳综合融资服务银行”的战略愿景为使命,高质量、高效率支撑全行业务发展,落地IT架构转型规划,持续重视队伍建设和能力建设。到“十三五”末,开发中心的交付能力、研发体系初步达到同业优秀开发中心的水平。

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