对于SOA，很多企业高管苦于“从何入手”。凭借25年IT研发和多年SOA架构咨询师的丰富经验，程静女士对企业实施SOA的难点一一进行了解答。

记者（以下简称记）：SOA的定义是“面向服务的系统架构”。对于这一定义中的服务，很多技术人员都存在一个困惑，即这中间的“服务”究竟指什么？是业务应用？还是具体的流程？

程静（以下简称程）：经过这几年对SOA认识的不断深入和实践中的摸索，IBM认为，将业务的服务集定义为“服务”更为贴切。当然，SOA最后一定是落实在业务应用上。

这几年来，SOA之所以受到关注，与软件的开发思想的改变有关。我们知道，在SOA之前，所有的应用系统几乎都是竖井式，即仅从一个应用出发进行系统开发。比如储蓄业务系统，业务部门都是从自身的角色出发，定义业务的步骤，再交由开发部门开发。诚然，依照这样的思路完全能够应付各类交易，但面对日趋复杂的客户需求，这样的竖井式系统架构缺乏灵活性的劣势，便越来越明显。对于当今时代的银行，其开发的产品必须适应客户的需求和习惯，而不是适应开发者的需求和习惯。

记：在实现SOA中，用户会遇到许多来自理念、技术能力、企业资源、组织结构等层面的挑战。有无一个比较好的方法，使用户可以从容应对这些挑战？

程：由于SOA的实施，关系到技术部门和众多业务部门，需要多部门积极配合、协作才能实现，因此具有一定的实施难度。

实施SOA要求企业的IT基础架构达到相当高的水平，还需要不断地进行基础建设投入，仅依靠应用系统开发是不够的。然而，在给很多客户进行SOA咨询中，发现他们近年来的IT投入不断缩减。理由是他们认为经过多年的投入，其IT基础已经可以支撑业务的发展。

但事实是这样吗？麻省理工学院的一项调查发现，所有持续进行IT基础建设投入的企业，其股票表现和业务发展，都较缩减了IT基础建设投入的企业出色。这项研究结果表明，这些持续的IT投入能够为企业的长远发展带来正面效应。

SOA的目的，就是将IT部门的能力充分展现出来，以灵活的松耦合形式，迎合业务部门的不断变化、推陈出新的需求。近年来，企业的流程再造是业界的热门话题。SOA的成功实施，也是企业流程再造的组成部分之一，势必带来企业组织结构的变化。如何使企业组织结构符合“面向服务”的要求，也是企业实施SOA的最大难点之一。

遵循SOA重塑开发模式，对用户来说，确实需要一定的魄力。很多企业高管都有一个担心：如果全面引进SOA开发模式，可能会彻底改变现有模式，反而会放慢现阶段的开发速度。在产品不断推陈出新的当今时代，开发部门已经疲于应付业务部门的需求，如果再变革开发模式，更难以响应企业发展的要求。

此外，企业成功实施SOA的一个条件，就是需要有专业的IT架构师。而国内金融机构都没有专职的IT架构师，这是实施SOA的不利因素之一。

记：企业实施SOA需要做哪些准备？不同特点的企业如何找准SOA的切入点？

程：实施SOA的企业首先必须非常了解自己所处的阶段，其次是明确实施SOA所要达到的目标。作为SOA服务商，我们也会向客户企业询问这两个问题。之后，我们会协助客户全面衡量其SOA目标和企业的实际阶段，以保证SOA启动具有针对性。

以国内某家银行为例，数年前便开始采用松耦合模式对IT架构进行优化，非常契合SOA的理念。该银行采取从业务开发切入的方式，逐步向SOA过渡。根据企业IT架构的特点，找到适合自己的切入点是顺利实现SOA的基础：有的企业采取从业务敏感度不高的应用入手，以SOA理念重新进行应用构建，有的企业从集成层面切入，有的企业从企业服务总线（ESB）切入。

IBM总结了实施SOA的6种切入方式。从目前国际上的金融企业实施SOA的情况看，基本上都可以从这6个切入点找到自己企业的实施方法。