| 中国光大银行“福”信用卡于2006年8月在北京正式发行。作为国内第一张主打文化元素的信用卡,“福”信用卡在产品设计方面匠心独具。它创造性地将中国传统文化元素融入到现代信用卡品牌当中,开启了信用卡文化营销的先河。
项目背景 2006年,中国光大银行开始发力信用卡市场。作为一支新生力量,如何进入信用卡市场乃至于后来居上?是模仿同业还是另辟蹊径?通过认真研究国内外信用卡发展经验和自身因素,光大银行最终摒弃了“跑马圈地”式的习惯做法,提出“规模、质量、效益协调发展”的市场策略,探索了一条独具特色的信用卡发展之路。“福”信用卡就是这一市场策略的卓越体现。
产品定位 “福”信用卡明确定位在业主和新购房人群。目的是利用特定的产品设计和品牌形象,吸引特定的目标群体。由于业主和新购房人群普遍具有稳定的职业、较高的收入,是社会的中坚力量,因此,“福”信用卡是一张定位于中端市场的信用卡。
产品设计 “福”信用卡集中体现了中华民族源远流长的“福”文化。卡面设计采用了“中华第一福”的“福”字,红底金字,为康熙手书,寓意吉祥,能够高度契合人们的心理需求。 “福”信用卡采取“标准卡+mini卡”的套卡模式,使用mini卡刷卡消费可以自动享有光大银行提供的免息分期功能,可以充分满足持卡人采购大件物品的需要。同时,围绕持卡人的居家需求设计了实用的增值服务:“福”信用卡拥有数十家家电、家具、装修特惠商户,可以节约持卡人的购物成本。另外,附赠高额航空意外险和预订机票、酒店服务,并为持卡人提供了专家门诊预约、际诊所诊疗和预约出诊等服务。
实施情况和成效评估 “福”信用卡是光大银行信用卡业务的主打品牌。不仅促进了光大银行信用卡的规模增长,而且使中国光大银行成为国内信用卡产业中经营文化的先行者,对光大银行信用卡提高市场占有率、增强综合竞争能力起到了积极的推动作用。自2006年8月21日正式发行到2006年12月31,在短短4个月里,累计发卡量达到48万张,超额完成销售预测数的20%。 “福”卡的活卡率达到72%,高于业内平均水平的1倍;销卡率低于5%;卡均交易额达到2200元/月,高于业内的平均水平。 获得的主要荣誉包括:VISA组织颁发的“2006VISA信用卡最佳业务进步奖”;中国金融网和搜狐财经共同颁发的“2006中国最受消费者喜爱的银行卡”。(资料提供:光大银行信用卡中心) |