当前中国银行业发展迅速，经营势头良好，银行的发展正处于关键的时刻。但随着WTO的全面落实，银行业要面对全面的开放，银行的竞争也越来越激烈，其边际利润也随之下降了。为了提升银行的运作效益、提高银行的总体盈利能力及未来的业务发展，有些商业银行已经开始或准备在国内其他的城市开设分行，弥补因为业务开发及激烈竞争所带来的利润下降。
      当城市商业银行考虑在其他城市开设分行时，要做好新分行的可行性研究，在充分了解新分行所能带来的效益后方才可以正式开设，并要达到总行与分行效益互补的目的。同时银行也要定期的检讨新分行的运作，看是否能够达到逾期效益，并在有需要时调整整个分行策略。

      经营理念与客户群体选择

      城市商业银行要在其他地方开设分行时，首先要考虑的是银行的业务策略及客户群体。每个银行都有它的经营理念，其独特的经营理念很可能只适合某个客户群体。如果银行要在其他地方开设分行的话，银行要考虑新开设分行的经营理念是否与目前的相同。
      当然，其他城市的分行的经营理念不一定与目前的完全一样。但最起码银行要决定能够接受的差异范围。譬如，目前银行走的是以中小企业客户为主的发展策略，在其他城市开设分行时是否也是以中小企业客户为主呢？如果有所改变，改变在哪里呢？在国外，很多银行决定在其他城市开设分行时会先考虑维持原先的经营理念及客户群体。主要原因还是在于银行的形象方面考虑。
      一个银行的成功会在社会上形成一个企业形象。这个企业形象很多时候都会让客户深深地记住。比如，当大家说起花旗银行时都会说它是以投资客户为主，如果银行突然改变路线，对客户来说也是难以适应的。

      在哪里开设新的分行

      在制定好新分行的业务策略后及目标客户群体后，银行就要考虑新分行设在那里。选择地点的考虑包括：
      1.候选的城市清单
      很多时候，银行在选择新分行的地点时会优先考虑省内的其他城市。这无疑是有它的道理。但如果银行的策略是利用新的分行为总行的客户提供更好的外汇买卖服务，那么新的分行就应该选在做外汇买卖较为方便的城市。如果银行开新分行的目的是要吸收更多的存款来应付总行的贷款资金要求，那么新的分行就要选择在有充裕资金来源的地方。如果银行开设新分行的目的是把目前的资金透过新分行贷出给客户的话，新分行就要考虑设在信贷业务较多的城市。如果银行新分行的目标客户群是较大的企业，那么新分行就要设在沿海的商业城市，而这些地方不一定是在省内的。银行在考虑新分行地点时就要先搞清楚开新分行的目的。
      商业银行在考虑新分行地点时可以先列出几个候选城市作为进一步的研究。
      2.是否有足够的目标客户
      接下来，银行就是要知道候选的城市是否有足够的目标客户来满足新分行的业务要求。就算是有足够的目标客户，银行也要考虑是否有能力获得当地客户的支持。譬如，有些地方的当地银行客户需要花很多的时间排队才能获得银行的服务，那么银行在哪里开分行就可以利用减少排队的时间来作为招揽客户的手段。
      3.新分行与总行的业务关系
      为了不让客户觉得新分行只是银行的一个其他城市的独立营运单位，没有协同效应，银行要从如何体现新分行的业务优势来考虑，要让新分行与当地其他的银行存在差异和附加的价值，才能够让新分行在最短的时间内站稳。银行可以考虑银行的各个外地分行组成一个完整的服务网络，为整个分行网络旗下的分行提供灵活的跨城市服务，如缩短跨分行的汇款到账时间、整合跨分行的客户（特别是集团客户），让客户体现“单一银行”的卓越服务水平和承诺。这对于挽留现有客户和开拓新客户是非常重要的。在国外，很多国际性的银行都标榜“单一银行”的经营理念，如汇丰银行的“环球金融、地方智慧”就是点出银行全球一体化的经营策略。
      如果银行是要组成分行网络的话，银行就要决定通过什么业务来贯穿整个分行网络，获得客户的信任。银行并要研究如何重点宣传及推广该业务理念，巩固银行的企业形象。
      4.城市竞争对手的情况
      在选择地点开新分行的时候，银行要考虑新分行所要面对的主要业务对手的情况，要做一个竞争对手的详细分析，了解各个主要对手的实力及长短处。新分行的客户肯定是要从竞争对手挖过来的。竞争对手的优劣会对银行制定获取客户的策略起到重要的作用。

      新分行业务范围及渠道部署

      银行在决定开设新分行时就已经考虑了新分行的业务策略。在选定新分行的地点后，银行就要最后确定新分行的业务范围及最终的客户对象。如果客户对象是个人客户的话，银行还要考虑目标客户的特性，如性别、年龄、学历及收入水平等，并了解他们使用银行服务的习惯，消费模式等。银行就可以确定服务网点的形式、装修风格等，也可以确定新分行提供的服务渠道类型及数量，如理财中心、自助银行服务、网上银行服务、电话银行服务等。
      在确定新分行所提供的服务模式后，银行也要考虑各种服务渠道的数量、部署策略和侧重点。譬如，银行可以是初期强调网上银行与自助服务来弥补网点的不足、通过理财中心来招揽VIP客户等。但要考虑的是在各种服务渠道方面要取得合理的平衡，避免造成某种业务渠道不能提供客户需要的服务，这会对新分行带来非常负面的影响。
      一般来说，银行在外地开设新分行，其初期的业务考虑包括：
要有重点的宣传推广策略，塑造鲜明的形象；以优质客户为基础，提供理财服务和投资建议；提供优质的网上银行服务及自助服务渠道；网点要部署在目标客户的附近，并尽量避免过长的排队时间；利用整个分行网络提供完善的跨分行服务，可以考虑推出跨分行的业务与服务；做好客户关系管理，让客户觉得新分行所提供的服务水平比其他现有的银行好。

      考虑网点数目及投资计划

      银行在选定新分行地点及业务范围后就要考虑设立的网点数目及相关的投资计划。商业银行在异地开设分行的初期，应该从短期及长期的经济效益来考虑投资的策略。短期的经济效益着重于开新分行的投资金额（包括新分行的场地及各种配置、运作成本及业务推广成本等），以及何时取得回报。长期经济效益着重于在站稳阵脚后如何达到开设新分行的目的。
      从网点数目来看，新分行开设的初期不需要太多的网点，但要让客户感到方便。并要经常地检讨网点的数目及服务质量能否满足客户的要求。如果发现网点的服务质量因为客户的增加而下降的时候，银行就要考虑增加网点来满足业务增长的需要。新分行在客户的前期反应是至关重要的，如果新分行在成立的初期就获得客户的信任，对站稳阵脚是关键的。银行要确实做好这方面的规划及投资预算。
银行也要做好新客户增长与客户流失的分析，掌握客户对银行的总体感觉，适时地采取必须的措施来让客户满意，并提高客户的忠诚度。

      应用系统的支持

      在确定所有新分行的开业计划后，银行就要考虑IT对新分行业务的支持。银行要考虑通过什么系统来支持新分行的业务。
      银行是要建一个集中的数据中心还是让每个分行独立地跑一套系统呢？两个方案的优劣在哪里呢？
      首先，目前很多商业银行的系统都是支持单一分行的，不一定能够同时支持多分行的业务运作。如果银行是要建一个集中的数据中心，首先要解决的就是如何优化现有的系统来支持新分行的业务。但这方面的优化可能是比较花时间的，投入的力度也较大。从快速开设分行的角度来看，不一定是最佳的方案。银行可以考虑先让新分行独立的跑一套系统，并与总行系统进行连接，提供新分行开业初期所需的业务支持。在时机成熟时才考虑建立集中的数据中心。
      新分行的业务系统要考虑增加跨分行的交易，让客户可以获得更完善的银行服务，充分体现分行网络为客户带来的好处。
      银行要充分研究新分行所用的业务系统如何对新分行进行管理。在国外，很多的银行都是透过要求外地分行按总行的要求定期（每日、每月）向总行进行汇报各种业务信息。情况就好像人民银行要求各个银行定期进行汇报一样。分行向总行汇报的主要目的是要让总行充分掌握分行的运作状况，业务量的变化分析等，以便进行管理。